Política de Privacidad

Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usás Mr. Factura, para qué, cuánto tiempo los conservamos y cómo ejercer tus derechos. Está escrita conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su reglamentación.

Mr. Factura es un servicio privado que te ayuda a emitir comprobantes electrónicos ante ARCA. Para hacerlo tratamos datos tuyos, datos de tu actividad fiscal y datos de las personas a las que les facturás. Lo que sigue dice exactamente cuáles.

1. Quién es responsable

El Titular —la persona responsable de operar Mr. Factura— es el responsable del tratamiento de los datos descriptos en esta política. Podés contactarlo en info@mrfactura.com.ar.

2. Qué datos tratamos

Datos de tu cuenta

• Tu dirección de correo electrónico, tu nombre y tu apellido.
• Tu contraseña, que nunca guardamos en texto plano: solo conservamos un hash del que la contraseña no puede reconstruirse.
• Si entrás con Google, el identificador que Google nos devuelve y la URL de tu foto de perfil. No recibimos tu contraseña de Google ni acceso a tu correo.

Datos fiscales tuyos

• El CUIT, la razón social, el domicilio, la condición frente al IVA y los puntos de venta de cada entidad fiscal que des de alta.
• Tu certificado digital de ARCA y su clave privada, que necesitamos para firmar los pedidos de autorización en tu nombre. La clave privada se guarda cifrada en nuestra base de datos.
• Los comprobantes que emitís: tipo, número, fecha, importes, conceptos, alícuotas, CAE y su vencimiento, más el PDF generado.

No te pedimos tu Clave Fiscal en ningún momento. El acceso a los servicios de ARCA se hace con el certificado digital que vos generás y delegás, y podés revocar esa delegación en ARCA cuando quieras.

Datos de las personas a las que les facturás

Para emitir un comprobante tratamos datos de tus clientes: CUIT o número de documento, nombre o razón social, condición frente al IVA y, cuando ARCA lo publica, el domicilio de su constancia de inscripción. Consultamos ese dato en el padrón de ARCA y guardamos una copia junto a tu cliente y dentro de cada comprobante emitido.

Respecto de esos datos, vos sos el responsable del tratamiento y nosotros actuamos como encargados, en los términos del artículo 25 de la Ley 25.326: los tratamos únicamente siguiendo tus instrucciones y para emitir los comprobantes que pedís, y no los usamos para ningún fin propio.

Datos de tu suscripción

El plan que contratás, su estado, las fechas de los períodos y los pagos aprobados o rechazados. No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta: el pago se procesa íntegramente en Mercado Pago, y de ahí solo nos vuelven identificadores y estados.

Datos técnicos y de uso

• La dirección IP y la fecha de cada inicio de sesión, y la cantidad de veces que ingresaste. Los usamos para seguridad de la cuenta.
• La ciudad aproximada derivada de esa IP, que obtenemos consultando a un proveedor de geolocalización. Es información agregada de uso; no guardamos tu ubicación precisa.
• Informes automáticos de error cuando algo falla, que pueden incluir la URL, el identificador de tu cuenta y el detalle técnico de la falla.

Origen de tu registro

Si llegaste desde una campaña, un buscador u otro sitio, guardamos el nombre de esa campaña o el sitio desde el que llegaste y la página en la que entraste, y lo asociamos a tu cuenta al crearla. Lo usamos únicamente para saber qué canales nos traen usuarios. Los detalles están en la Política de Cookies.

Si dejás tu correo sin crear una cuenta

Algunas páginas públicas te permiten dejar tu correo —por ejemplo, para avisarte cuando los servicios de ARCA vuelvan a funcionar—. En ese caso guardamos únicamente ese correo, el motivo por el que lo dejaste y el origen de la visita, y lo usamos solo para eso. Podés pedirnos que lo borremos escribiéndonos.

3. Para qué usamos tus datos

• Prestarte el Servicio: autenticarte, emitir tus comprobantes ante ARCA, generar los PDF y mantener tu historial.
• Cumplir obligaciones legales: las que nos impone la normativa fiscal y las que surgen de requerimientos válidos de autoridad competente.
• Cobrarte la suscripción y llevar el registro de tus pagos.
• Comunicarnos con vos por cuestiones de tu cuenta: confirmación del correo, restablecimiento de contraseña, avisos de tu suscripción y los correos de puesta en marcha de los primeros días.
• Sostener y mejorar el Servicio: detectar errores, prevenir abusos y entender qué partes se usan.

No vendemos tus datos, no los cedemos a terceros con fines comerciales y no hacemos publicidad dirigida con ellos.

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Comprobantes emitidos: por el plazo que exige la normativa fiscal argentina. Un comprobante autorizado por ARCA no puede eliminarse, ni siquiera a tu pedido.
• Datos de tu cuenta y de tus entidades fiscales: mientras tengas la cuenta abierta. Si la das de baja y no emitiste comprobantes, se eliminan; si emitiste, la cuenta se deshabilita y los datos quedan asociados a los comprobantes que hay que conservar.
• Tu certificado digital y su clave: mientras esté cargado. Podés pedirnos que lo eliminemos en cualquier momento, y revocar la delegación directamente en ARCA.
• Conversaciones con el Asistente: mientras tengas la cuenta abierta, o hasta que borres el chat.
• Registros de inicio de sesión y de errores: por plazos acotados, propios de la operación y la seguridad del Servicio.
• Correo dejado sin cuenta: hasta que nos pidas borrarlo o hasta que el motivo por el que lo dejaste deje de tener sentido.

5. Cómo los protegemos

• Todo el tráfico con el Servicio viaja cifrado (HTTPS).
• La clave privada de tu certificado se guarda cifrada en la base de datos, y solo se descifra en el momento de firmar un pedido a ARCA.
• Tu contraseña se guarda como hash; nadie —nosotros incluidos— puede leerla.
• Nunca te pedimos la Clave Fiscal.
• Los enlaces a tus archivos son temporarios y vencen al cabo de una hora.
• El acceso a cada entidad fiscal está limitado a los usuarios que vos autorizás.

Ningún sistema es infalible. Si detectáramos un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo comunicaremos por correo electrónico junto con lo que sepamos y lo que estemos haciendo al respecto.

6. Tus derechos

Como titular de los datos tenés derecho a acceder a los que tenemos sobre vos, a rectificarlos o actualizarlos si son inexactos o están desactualizados, y a pedir su supresión cuando no exista una obligación legal de conservarlos —el caso típico son los comprobantes ya emitidos, que la normativa fiscal obliga a retener—.

Podés modificar gran parte de tus datos desde tu cuenta, y para todo lo demás escribinos a info@mrfactura.com.ar. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles, que son los plazos de los artículos 14 y 16 de la Ley 25.326.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

7. Cookies

Usamos cookies para mantener tu sesión iniciada, recordar preferencias y registrar de qué canal llegaste. El detalle de cada una, para qué sirve y cuánto dura está en la Política de Cookies.

8. Menores de edad

El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años que desarrollan una actividad económica registrada ante ARCA. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad. Si creés que un menor nos proporcionó datos, escribinos y los eliminamos.

9. Enlaces a otros sitios

El Servicio puede enlazar a sitios que no operamos nosotros —ARCA, entre otros—. No respondemos por sus prácticas de privacidad; te recomendamos leer la política de cada sitio que visites.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Si el cambio amplía las finalidades del tratamiento o incorpora nuevos destinatarios de tus datos, te lo notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días corridos de antelación a su entrada en vigencia.

11. Contactanos

Si tenés alguna pregunta sobre esta política o querés ejercer tus derechos, escribinos:

• Por correo electrónico: info@mrfactura.com.ar